En Senda Vivir Seguros seguimos incorporando soluciones que ayuden a nuestras corredurías a ganar eficiencia, optimizar sus procesos y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Con este objetivo, hemos alcanzado un acuerdo de colaboración con ZOA Suite, una plataforma especializada en la gestión integral de comunicaciones y la automatización de procesos, que permitirá a nuestras corredurías acceder a una herramienta diseñada para simplificar la gestión diaria y mejorar la organización del trabajo.
La solución reúne en un único entorno diferentes canales y herramientas de gestión, facilitando la centralización de las comunicaciones, la automatización de tareas administrativas y un mayor control sobre la relación con los clientes y los procesos internos de la correduría.
Entre las principales funcionalidades que incorpora destacan:
- WhatsApp API corporativo, con número corporativo e historial compartido para todo el equipo.
- Centralita virtual, con grabación de llamadas, registro de comunicaciones y acceso automático a la ficha del cliente.
- Correo electrónico unificado, mediante bandejas compartidas para la gestión de siniestros, renovaciones o recibos.
- CRM comercial, que permite automatizar avisos de renovación, seguimiento de recibos devueltos o apertura de siniestros.
- Automatizaciones e inteligencia artificial disponible 24/7, capaces de atender llamadas y mensajes fuera del horario habitual, registrar la información y generar automáticamente las tareas correspondientes para el equipo.
Además, el acuerdo incluye acompañamiento durante la implantación, formación específica y soporte especializado, con el objetivo de facilitar la integración de la plataforma en la operativa diaria de cada correduría.
Con esta nueva colaboración seguimos reforzando nuestra apuesta por la innovación y la transformación digital, incorporando herramientas que aporten un valor real a nuestras corredurías y les permitan trabajar de forma más eficiente, optimizar su tiempo y continuar ofreciendo un servicio cada vez más ágil y de mayor calidad a sus clientes.
En Senda Vivir Seguros creemos que la tecnología debe ser un aliado del corredor de seguros. Por ello, continuamos impulsando acuerdos con proveedores estratégicos que ayuden a nuestras corredurías a afrontar con éxito los nuevos retos del sector, siempre desde la profesionalidad, la cercanía y el asesoramiento que nos caracteriza.
