La protección ante riesgos climáticos y otros imprevistos sigue siendo una prioridad para el sector agropecuario. Según los resultados de una reciente encuesta sobre calidad percibida en el seguro agrario, un 85% de los agricultores y ganaderos encuestados ha manifestado su intención de renovar su póliza en la próxima campaña.
Este estudio, en el que han participado productores de todos los sectores y comunidades autónomas, refleja una valoración global de 7 sobre 10, consolidando la tendencia positiva de los últimos años.
Alta satisfacción con la calidad del servicio
Uno de los aspectos más destacados por los encuestados es la rapidez en el pago de indemnizaciones, con una puntuación media de 8,05 sobre 10. Además, la calidad de la información proporcionada ha sido altamente valorada con un 8,68, lo que demuestra la importancia de contar con recursos claros y accesibles para la toma de decisiones.
Otros factores clave en la satisfacción del seguro agrario han sido:
- Atención telefónica: Puntuada con un 8,35
- Accesibilidad y utilidad de la información online: Valoración de 8,03
- Gestiones tras el parte de siniestro: Evaluadas con notas positivas por la mayoría de los asegurados
Estos datos reflejan la confianza de los productores en el sistema de aseguramiento agrario como una herramienta esencial para la protección de sus explotaciones.
Un alto porcentaje de renovación en 2024
El estudio también analiza el nivel de recomendación del seguro agrario a través del Net Promoter Score (NPS), un indicador internacionalmente reconocido que mide la predisposición de los clientes a recomendar un servicio. En 2024, este índice se ha situado en +20, lo que evidencia una buena percepción del seguro dentro del sector.
Los resultados también reflejan que la gran mayoría de los asegurados valora positivamente el mecanismo de indemnización y la cobertura ofrecida, lo que se traduce en una alta intención de renovación para la próxima campaña.
Impacto del seguro en zonas afectadas por fenómenos climáticos extremos
El informe ha incluido un análisis específico sobre la percepción del seguro agrario en zonas afectadas por la DANA en la Comunidad Valenciana. En estas áreas, la satisfacción general con el seguro ha sido incluso superior a la media, con una calificación de 7,38 sobre 10.
Los productores de estas regiones han destacado especialmente:
- Rapidez en el cobro de indemnizaciones, con una puntuación de 8,90
- Alta tasa de renovación, con un 90% de los encuestados dispuestos a continuar con su cobertura en la próxima campaña
Estos resultados subrayan la relevancia del seguro agrario como un mecanismo de apoyo clave ante eventos meteorológicos adversos.
La protección frente a riesgos agrícolas sigue siendo un factor fundamental para los productores españoles, que continúan confiando en el seguro agrario como una herramienta eficaz para garantizar la estabilidad de sus explotaciones. La satisfacción general y la intención de renovación alcanzan niveles elevados, lo que demuestra la importancia de seguir apostando por mecanismos de cobertura adaptados a las necesidades del sector.
